巡檢作業對您而言，是一件有意義的事情，還是一件只想盡快交辦的例行公事呢 ?
巡檢工作對於身處在工業製造環境的讀者一定不陌生，從每日特定範圍的製程巡檢，到針對細項管線設備的檢點，有時便需要花上一整天執行這些任務以及製作報告。巡檢的初衷在於確保製程順利運作、預防任何導致生產中斷或是重大工安事故的潛在風險。
我們綜觀 1980 年代到 2023 年為止，國際上乃至於台灣的重大傷亡工安事故，例如 1984 年的墨西哥液化石油氣儲槽群大爆炸事故，與史上最慘重的印度波帕爾毒氣外洩災變，兩起事故共造成超過 1.5 萬人死亡、50 萬人傷殘、數百億美金的損失。台灣在 2000 年後也有多起工廠管線氣體洩漏、氣爆，或是廠房不當堆放材料引起大火，在高屏、雲彰、桃竹等地導致嚴重傷亡、鉅額財損與人民的心理創傷及不信任。
每當這些事件發生時，不免讓人感嘆如當初有落實 SOP 與確切的巡檢，或許就能避免付出慘痛代價。台灣地狹人稠，許多具有高風險製程的產業不只鄰近都會區，廠區年齡也多超過 10 年，任何人員操作不當、設備管線老舊劣化，都有可能引起危險物質洩漏或是爆炸，波及到人口稠密區。
因此落實日常巡檢不僅是讓生產順利，更是確保廠區人員在安全環境下工作，並落實企業社會責任。牽涉高風險製程的任何決策都需要以安全為首要考量，才能避免付出的代價遠超出節省的成本。
為何提到巡檢，讓人只想盡快交差了事 ?
相信您也肯定巡檢工作的重要性，然而實際上有許多層面造成巡檢工作難以落實、管理不易，讓執行成效大打折扣。雖有明定法規要求一定規模或特定產業的業者必須遵循，但同時資料保存與管理的問題讓業者傷透腦筋。
以下是科勝科技長年與現場交流所彙整巡檢作業所遇到的阻力 :
以上這些阻力，都會使得現場執行人員、管理人員將巡檢工作視為花費大量時間的麻煩任務，最後淪為便宜行事。既然要落實巡檢，那便要化解這些阻力才能順利推動，只是該如何開始 ?
已有許多業者將數位化巡檢作為解方，他們如何跨出第一步 ?
我們將時間倒回 2021 年，全球經濟因為疫情影響，部分產業縮減產能並開始實施分流辦公或遠距辦公。這時數位化不足的產業便會開始遇到人員管理以及合作上的困難，尤其是以往高度依賴紙本作業的工作。不過這也給了產業放緩腳步，改善既有流程的契機。
位於南部的某一石化業者從數年前開始便困擾於紙本巡檢帶來的不便，但在疫情期間，這些問題放得更大了。工安維保單位的經理表示 : 「巡檢維保統籌單位雖是我們負責，但大部分時間是由各單位分別執行。疫情期間分流辦公，各單位人力不足的情況下進行巡檢，讓我們更加覺得紙本巡檢的效率不彰，巡檢頻率也得下降才能有時間應付其他事務，甚至開始出現人員沒有到點巡檢的情況。」
經理表情充滿無奈，接續說道 :「 我們單位同時需要準備近期政府 PSM ( 製程安全管理 ) 盤查需要的資料，發現各個單位提供的巡檢資料有缺失遺漏，或者是好幾個版本的狀況出現。另外手動把巡檢資料輸入進電腦製作統計報表也相當耗時。」
「我們想將巡檢流程數位化，如此才會有效率並且資料能統一管理、方便分析。」
我們首先給該客戶打一劑疫苗，那就是「推動改變，必定會出現抗拒」。即使市面上一定會有解決方案與現成的系統模組可以導入使用，但如果使用上需要大幅改變習慣或流程，那抗拒的情形一定會加深。
也因此，當該客戶跨出數位化巡檢的第一步時，我們會在提案前詳細了解客戶在巡檢與點檢，最常使用到的 :
- 『巡檢表格』
- 『哪些資產要巡檢』
- 『流程如何進行』
- 『各單位怎麼合作』
- 『需要什麼樣的分析報表』等等
接著才開始提出解決方案建構數位化巡檢流程，並搭配客製化的巡檢模式、自動化的巡檢報表以及與異質系統的整合並且導入 AI 辨識提升巡檢效率。幫助該客戶將平常習慣的模式轉為數位化、最佳化，加上有針對各部門的教育訓練，就能將合作單位的抗拒縮小，順利將第一步踏穩踏實。
該如何選擇適合的數位化巡檢解決方案 ?
科勝科技在工控自動化系統以及工業數位轉型領域耕耘多年，成功為跨產業多家廠商建立數位化巡檢，從這些經驗中我們濃縮出 3 個自我評估的要點，提供想尋找合適解決方案的業主參考 :
科勝科技提供完善的數位化巡檢規劃服務，並且提供客製化的智慧巡檢解決方案，以及交接派工解決方案的整合。歡迎到科勝科技官方網站了解更多內容。
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