--- title: 警報系統智慧升級 ! 知名百貨業者創造高效警報通知系統 description: 知名百貨公司導入智慧警報系統，提升通知速率和安全管理，實現自動化和精準通報，結合即時分層通報、整合人資系統並提升營運安全與應變效率。 image: https://contents.utitech.com.tw/hubfs/260212_MGS%20%E6%87%89%E7%94%A8%E5%AF%A6%E4%BE%8B%E8%B2%BC%E6%96%87%E5%9C%96_TW-2.jpg --- [Skip to content](https://contents.utitech.com.tw/utitech_blog/success-story-smart-alarm-system#main-content) [![AVEVASelect-UtitechTechnology-Landscape-Positive-jpg](https://contents.utitech.com.tw/hs-fs/hubfs/AVEVASelect-UtitechTechnology-Landscape-Positive-jpg.jpeg?width=1475&height=348&name=AVEVASelect-UtitechTechnology-Landscape-Positive-jpg.jpeg)](https://www.utitech.com.tw/) - [回到部落格首頁](https://22490780.hs-sites.com/utitech_blog) - [關於科勝與 AVEVA](https://www.utitech.com.tw/) - [解決方案](https://www.utitech.com.tw/Product_AVEVA.html) - [客戶技術支援](https://www.utitech.com.tw/LINE_Service.html) Open main navigation Close main navigation - [回到部落格首頁](https://22490780.hs-sites.com/utitech_blog) - [關於科勝與 AVEVA](https://www.utitech.com.tw/) - [解決方案](https://www.utitech.com.tw/Product_AVEVA.html) - [客戶技術支援](https://www.utitech.com.tw/LINE_Service.html) - [聯絡我們](https://contents.utitech.com.tw/request-and-contact) [聯絡我們](https://contents.utitech.com.tw/request-and-contact?hsLang=zh) Feb 12, 2026 1:20:53 PM # 警報系統智慧升級 ! 知名百貨業者創造高效警報通知系統 ![Picture of Sean Fang](https://app.hubspot.com/settings/avatar/db5c7c367c5af043f7d64c94e692b4ac) [Sean Fang](https://contents.utitech.com.tw/utitech_blog/author/sean-fang) Share: [facebook-f icon](http://www.facebook.com/share.php?u=https://contents.utitech.com.tw/utitech_blog/success-story-smart-alarm-system) [linkedin-in icon](http://www.linkedin.com/shareArticle?mini=true&url=https://contents.utitech.com.tw/utitech_blog/success-story-smart-alarm-system) [Twitter icon](https://twitter.com/intent/tweet?url=https://contents.utitech.com.tw/utitech_blog/success-story-smart-alarm-system) [pinterest-p icon](http://pinterest.com/pin/create/link/?url=https://contents.utitech.com.tw/utitech_blog/success-story-smart-alarm-system) [envelope icon](mailto:?body=https://contents.utitech.com.tw/utitech_blog/success-story-smart-alarm-system) 警報系統智慧升級 ! 知名百貨業者創造高效警報通知系統 3:54   ## **打造高效率、可擴充的智慧警報系統** **![智慧系統警報升級！百貨業者創造高效警報通知](https://contents.utitech.com.tw/hs-fs/hubfs/260212_MGS%20%E6%87%89%E7%94%A8%E5%AF%A6%E4%BE%8B%E8%B2%BC%E6%96%87%E5%9C%96_TW-2.jpg?width=1200&height=600&name=260212_MGS%20%E6%87%89%E7%94%A8%E5%AF%A6%E4%BE%8B%E8%B2%BC%E6%96%87%E5%9C%96_TW-2.jpg)** 客戶案例研究 : 台灣中部百貨公司 產業 : 綜合商品零售業   ### **專案背景**  本案例客戶為中部某大型百貨公司，作為複合式商業場域，其日常營運需仰賴多元設備系統與大量人員角色。當現場發生異常事件或需進行即時通報時，警報系統如何迅速且精準地將關鍵訊息傳達至正確人員，已成為確保營運安全與應變效率的關鍵要素。 近年來，百貨商場曾陸續發生氣體外洩、火災等突發事件，使客戶更加重視警報系統是否能在異常發生當下即時精準地進行通報，並期望能依不同情境，將相應指示分別傳達給對應人員，例如： - 指派維修人員即刻前往異常發生地點進行處理 - 通知各樓層樓管與櫃檯人員啟動緊急疏散作業流程（SOP） - 安排專責人員即時聯繫消防隊或警察單位   為提升整體警報通報效率並降低人工作業負擔，該百貨期望建置一套可依人員層級與群組進行彈性設定的智慧警報系統，作為推動場域智慧化與安全管理升級的重要基礎。於是，我們導入了[**MGS（Message Gateway System）訊息通知中心**](https://www.utitech.com.tw/Product_Senwaiy_MGS.html)，藉由多訊息收發管道與彈性訊息設定機制，以及客製化人資系統串接，解決該百貨的智慧化管理需求。   ![打造智慧百貨MGS_智慧訊息通報應用圖](https://contents.utitech.com.tw/hs-fs/hubfs/%E6%89%93%E9%80%A0%E6%99%BA%E6%85%A7%E7%99%BE%E8%B2%A8MGS_%E6%99%BA%E6%85%A7%E8%A8%8A%E6%81%AF%E9%80%9A%E5%A0%B1%E6%87%89%E7%94%A8%E5%9C%96.png?width=4400&height=2475&name=%E6%89%93%E9%80%A0%E6%99%BA%E6%85%A7%E7%99%BE%E8%B2%A8MGS_%E6%99%BA%E6%85%A7%E8%A8%8A%E6%81%AF%E9%80%9A%E5%A0%B1%E6%87%89%E7%94%A8%E5%9C%96.png) 圖片來源: 科勝科技股份有限公司、NotebookLM   ### **客戶需求**  - **多人群組即時通知**：單一群組可涵蓋 30-40 位人員，需支援多重警報同時發送。 - **分層警報機制**：依事件層級，將訊息精準傳送至對應人員，並支援至少三層階層通知。  - **人事資料自動同步**：因應頻繁人員異動，需同步公司人資系統，減少人工維護成本。 - **高度客製整合能力**：警報系統可與既有系統、設備彈性串接，因應未來擴充需求。   ### **解決方案**  **🔹 導入 MGS 作為警報系統高效穩定的訊息發送核心**  為該公司導入MGS，將警報系統串接至 Microsoft teams 作為其訊息收發管道，可因應百貨場域中高頻率、多群組的警報發送需求，確保在關鍵時刻訊息即時送達，並保留後續功能擴充彈性。  **🔹 人資系統自動同步，名單維護全面自動化**  MGS 與人資系統資料庫整合，自動同步人員與群組資料，即時反映最新人事狀態，讓管理者無須手動調整名單，也能確保通知對象始終正確。  **🔹 分層與群組式通知，貼近實際營運流程**  警報系統支援依人員層級與角色進行通知設定，警報可依事件嚴重程度逐層發送，讓資訊精準送達，避免不必要的干擾，提升現場應變效率。    ### **導入效益**  導入 MGS 後，該百貨成功建立一套穩定且具彈性的訊息管理機制及快速精準的警報系統，帶來以下成果：  💡 警報系統通知流程標準化、自動化  💡 降低人工名單維護與人為錯誤風險  💡 提升跨部門應變效率與資訊透明度    [![成功案例 : 台灣水處理公共事業 關鍵數據納入統一監控平台，使水資源調配決策更加精準。運用歷史數據分析，管理人員能夠預測用水高峰，提前調整策略。監控系統穩定性大幅提升，監控設備故障率降低約 75%，維護成本節省近 30%。  ](https://hubspot-no-cache-na2-prod.s3.amazonaws.com/cta/default/22490780/interactive-309647761123.png)](https://contents.utitech.com.tw/hs/cta/wi/redirect?encryptedPayload=AVxigLJnMEX1uGtu3fMoS3hfNJYq9D1fFoVF5ZYIhB5JBF96KGxAaJr%2FtOw7hf3CYzYb3Dwvfj4QmSlfnYQf8r4ZwPGuQsIzOc8tBEERDVVHI72tWtEqvP5%2BcoKldrfX1kK3ucB7WskbMWwqxQW3%2B1JSEb41BiKiZqH6h2S9D%2FbJWOOmXYMbyJrb0jFTd7rf6%2FTKMo0HlO4hD8zwEWThP3a8Y7f5oq8pqxuYAx10QkYZX04gyR53g44rSjGnMn1kNLMe7CFzojbjFFEx8FMt&webInteractiveContentId=309647761123&portalId=22490780&hsLang=zh)   ### **打造可擴充的智慧營運基石**  透過 MGS 多管道通知警報以及與人資系統客製化整合，將原有的通知系統升級為智慧警報系統，該百貨不僅解決現階段的警報與通報需求，並保留整合異質系統（如 Web API）的介面，為未來智慧建築、設備監控與跨系統整合預留發展空間，持續提升整體營運韌性與安全管理水準。   [![與我們的專家聯繫 正在尋找工廠自動化、系統整合、智慧化生產相關解決方案 ? 立即聯絡我們，了解更多我們如何規劃、整合與建置最符合您需求的自動化與智慧工廠系統。  ](https://hubspot-no-cache-na2-prod.s3.amazonaws.com/cta/default/22490780/interactive-285291087558.png)](https://contents.utitech.com.tw/hs/cta/wi/redirect?encryptedPayload=AVxigLKN72XVw1KXEyWjjGu0jGTXC453JERkN%2FgO03RdgVkcyCgArZuz3LGTnUGeUlkJDnxyXRjlJqyKpl1jD6EVRtIXT1P8PCVroe4BtbdcZqVBZbbtW4nStjIxN2RY%2FoOaKwvF%2BxcBEZWZ%2BnsVGlnvWCjiXBPSI9YCx3wN0l7FYa2hOlCu6%2B9pdf8uB%2FyQJYdE6j0Ho8b4rQ%3D%3D&webInteractiveContentId=285291087558&portalId=22490780&hsLang=zh) ![Senwaiy_UTITECH_LOGO](https://contents.utitech.com.tw/hs-fs/hubfs/Senwaiy_UTITECH_LOGO.jpg?width=333&height=77&name=Senwaiy_UTITECH_LOGO.jpg) 以上客戶案例為聖煒豐科技股份有限公司提供，科勝科技整理製作。若是有轉載需求歡迎至下方留言！ [自動化](https://contents.utitech.com.tw/utitech_blog/tag/自動化), [解決方案](https://contents.utitech.com.tw/utitech_blog/tag/解決方案), [案例分析](https://contents.utitech.com.tw/utitech_blog/tag/案例分析), [警報管理](https://contents.utitech.com.tw/utitech_blog/tag/警報管理) ### 我想留言 ## Related posts [![告別人工抄表！發電廠利用智慧維運平台實現自動日報表產出及偏遠監控。](https://contents.utitech.com.tw/hs-fs/hubfs/260402_RGS%20%E6%87%89%E7%94%A8%E5%AF%A6%E4%BE%8B_TW-2.jpg?height=200&name=260402_RGS%20%E6%87%89%E7%94%A8%E5%AF%A6%E4%BE%8B_TW-2.jpg)](https://contents.utitech.com.tw/utitech_blog/auto-performance-reporting-for-energy-insustry?hsLang=zh) [自動化](https://contents.utitech.com.tw/utitech_blog/tag/%E8%87%AA%E5%8B%95%E5%8C%96), [解決方案](https://contents.utitech.com.tw/utitech_blog/tag/%E8%A7%A3%E6%B1%BA%E6%96%B9%E6%A1%88), [案例分析](https://contents.utitech.com.tw/utitech_blog/tag/%E6%A1%88%E4%BE%8B%E5%88%86%E6%9E%90), [營運控制](https://contents.utitech.com.tw/utitech_blog/tag/%E7%87%9F%E9%81%8B%E6%8E%A7%E5%88%B6), [警報管理](https://contents.utitech.com.tw/utitech_blog/tag/%E8%AD%A6%E5%A0%B1%E7%AE%A1%E7%90%86), [數據整合](https://contents.utitech.com.tw/utitech_blog/tag/%E6%95%B8%E6%93%9A%E6%95%B4%E5%90%88), [自動化報表](https://contents.utitech.com.tw/utitech_blog/tag/%E8%87%AA%E5%8B%95%E5%8C%96%E5%A0%B1%E8%A1%A8) ## [告別人工抄表，發電廠透過自動化系統優化日報表與偏遠監控。](https://contents.utitech.com.tw/utitech_blog/auto-performance-reporting-for-energy-insustry?hsLang=zh) [Read more](https://contents.utitech.com.tw/utitech_blog/auto-performance-reporting-for-energy-insustry?hsLang=zh) [![Taiwan-Smart-Water-Monitor-and-Control-System](https://contents.utitech.com.tw/hs-fs/hubfs/%E9%87%91%E6%B0%B4_01.png?height=200&name=%E9%87%91%E6%B0%B4_01.png)](https://contents.utitech.com.tw/utitech_blog/success-story-taiwan-smart-water-monitor-and-control-system?hsLang=zh) [AVEVA System Platform](https://contents.utitech.com.tw/utitech_blog/tag/aveva-system-platform), [AVEVA](https://contents.utitech.com.tw/utitech_blog/tag/aveva), [案例分析](https://contents.utitech.com.tw/utitech_blog/tag/%E6%A1%88%E4%BE%8B%E5%88%86%E6%9E%90), [AVEVA InTouch HMI](https://contents.utitech.com.tw/utitech_blog/tag/aveva-intouch-hmi), [智慧城市](https://contents.utitech.com.tw/utitech_blog/tag/%E6%99%BA%E6%85%A7%E5%9F%8E%E5%B8%82), [監控系統](https://contents.utitech.com.tw/utitech_blog/tag/%E7%9B%A3%E6%8E%A7%E7%B3%BB%E7%B5%B1) ## [智慧供水監控系統 : 台灣離島供水的革命性轉變](https://contents.utitech.com.tw/utitech_blog/success-story-taiwan-smart-water-monitor-and-control-system?hsLang=zh) [Read more](https://contents.utitech.com.tw/utitech_blog/success-story-taiwan-smart-water-monitor-and-control-system?hsLang=zh) [![City-of-Barcelona](https://contents.utitech.com.tw/hs-fs/hubfs/AdobeStock_206666800.jpeg?height=200&name=AdobeStock_206666800.jpeg)](https://contents.utitech.com.tw/utitech_blog/success-story-smart-city-of-barcelona?hsLang=zh) [AVEVA System Platform](https://contents.utitech.com.tw/utitech_blog/tag/aveva-system-platform), [AVEVA](https://contents.utitech.com.tw/utitech_blog/tag/aveva), [案例分析](https://contents.utitech.com.tw/utitech_blog/tag/%E6%A1%88%E4%BE%8B%E5%88%86%E6%9E%90), [AVEVA InTouch HMI](https://contents.utitech.com.tw/utitech_blog/tag/aveva-intouch-hmi), [智慧城市](https://contents.utitech.com.tw/utitech_blog/tag/%E6%99%BA%E6%85%A7%E5%9F%8E%E5%B8%82) ## [智慧城市的典範-巴塞隆納如何利用 System Platform 轉型為永續未來之都](https://contents.utitech.com.tw/utitech_blog/success-story-smart-city-of-barcelona?hsLang=zh) [Read more](https://contents.utitech.com.tw/utitech_blog/success-story-smart-city-of-barcelona?hsLang=zh) - [回到部落格首頁](https://22490780.hs-sites.com/utitech_blog) - [關於科勝與 AVEVA](https://www.utitech.com.tw) - [解決方案](https://www.utitech.com.tw/Product_AVEVA.html) - [客戶技術支援](https://www.utitech.com.tw/LINE_Service.html) [facebook-f icon](https://www.facebook.com/UtitechTechnology) [youtube icon](https://www.youtube.com/channel/UCUN75uxynDe1qF3hIBxz5wA?) [line icon](https://maac.io/2gUHs) [Follow us on LinkedIn](https://tw.linkedin.com/company/utitech-technologyverification/?viewAsMember=true) [link icon](https://www.utitech.com.tw/) --- 高雄市前鎮區新衙路 286-9 號 6 樓之 2 ( 總公司 ) Copyright © 2026,  Utitech Technology Co., Ltd ```json { "@context" : "https://schema.org", "@type" : "BlogPosting", "author" : { "@type" : "Person", "name" : "Sean Fang", "url" : "https://contents.utitech.com.tw/utitech_blog/author/sean-fang" }, "dateModified" : "2026-02-12T05:22:06.317Z", "datePublished" : "2026-02-12T05:20:53.000Z", "headline" : "警報系統智慧升級 ! 知名百貨業者創造高效警報通知系統", "image" : [ "https://contents.utitech.com.tw/hubfs/260212_MGS%20%E6%87%89%E7%94%A8%E5%AF%A6%E4%BE%8B%E8%B2%BC%E6%96%87%E5%9C%96_TW-2.jpg" ], "mainEntityOfPage" : { "@id" : "https://contents.utitech.com.tw/utitech_blog/success-story-smart-alarm-system", "@type" : "WebPage" }, "publisher" : { "@type" : "Organization", "logo" : { "@type" : "ImageObject", "url" : "https://contents.utitech.com.tw/hubfs/AVEVASelect-UtitechTechnology-Landscape-Positive-jpg.jpeg" }, "name" : "科勝科技股份有限公司" } } ```